ฟีเจอร์อื่นๆ

ระบบ Ticket (ศูนย์ช่วยเหลือ)

เปิด Ticket ได้ที่ ศูนย์ช่วยเหลือ

• สร้าง Ticket กรอกหัวข้อและรายละเอียด แนบรูปภาพได้
• ทีมงานตอบกลับแบบ real-time
• สถานะ: เปิดอยู่, ตอบแล้ว, ปิดแล้ว

ประกาศ

ดูได้ที่ ประกาศ ประกาศสำคัญจะแสดงเป็น banner บน Dashboard ด้วย

การแจ้งเตือน

แจ้งเตือนแบบ real-time ผ่านไอคอนกระดิ่งที่ header กดเพื่อดูรายการแจ้งเตือนทั้งหมด:

• เซิร์ฟเวอร์ใกล้หมดอายุ
• การเติมเครดิตสำเร็จ
• Ticket ตอบกลับ
• ประกาศจากทีมงาน

แนะนำเพื่อน

ไปที่ แนะนำเพื่อน คัดลอกรหัสหรือลิงก์แนะนำ ส่งให้เพื่อน เมื่อเพื่อนเติมเงินครั้งแรกถึงเกณฑ์ คุณจะได้รับเครดิตตามนโยบาย (ดูตัวเลขที่หน้าแนะนำเพื่อน)

File Editor

เปิดไฟล์จากเซิร์ฟเวอร์ใน Editor เต็มหน้าจอ พร้อม Syntax Highlighting ไปที่ File Editor หรือกดปุ่มแก้ไขจากหน้าจัดการไฟล์

Discord

เข้าร่วม Discord ของ MCSV เพื่อรับข่าวสาร พูดคุยกับชุมชน และขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม — mcsv.me/discord

วิธีเขียน Ticket ให้แก้ไขเร็ว

เพื่อให้ทีมงานช่วยแก้ปัญหาได้เร็วที่สุด แนะนำให้เขียน Ticket ตามนี้:

• ระบุปัญหาให้ชัดเจน — เช่น "เซิร์ฟเปิดไม่ติด" "ค่าเครดิตไม่เข้า" แทนการเขียนว่า "ช่วยด้วย"
• ใส่ Server ID หรือ URL — ถ้าเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ คัดลอก URL หรือ ID ของเซิร์ฟ ทีมงานจะดูได้ทันที
• แนบรูปหน้าจอ — ภาพ error message, console log หรือ screenshot ของหน้าที่มีปัญหา
• บอกขั้นตอนที่ทำมาแล้ว — เช่น "ลอง restart 2 ครั้งแล้ว / ลอง reinstall plugin แล้ว" ลดเวลา debug ของทีมงาน
• ระบุเวลาที่เกิดปัญหา — วันที่/เวลาประมาณ จะช่วยให้ทีมงานเช็ค log ได้ตรงจุด

ใช้งานบนมือถือ

เว็บ MCSV รองรับมือถือเต็มรูปแบบ ทุกฟีเจอร์ใช้งานได้ ตั้งแต่สมัคร เติมเครดิต สร้างเซิร์ฟ ไปถึง Console และ File Manager:

• Add to Home Screen — เปิดเว็บใน Safari (iOS) หรือ Chrome (Android) แล้วกด "เพิ่มในหน้าจอหลัก" ใช้งานเหมือนแอปพลิเคชัน
• Console บนมือถือ — รองรับการพิมพ์คำสั่ง Minecraft ผ่านคีย์บอร์ดมือถือ มีปุ่ม shortcut สำหรับคำสั่งที่ใช้บ่อย
• File Manager — เปิด/แก้ไขไฟล์ได้ปกติ แต่แนะนำใช้บนแท็บเล็ตหรือคอมพ์เพราะหน้าจอใหญ่กว่า
• แจ้งเตือน push — หลัง Add to Home Screen สามารถรับ notification เมื่อเซิร์ฟเวอร์มีปัญหา

ฟีเจอร์อื่นที่น่าใช้

• Public Server List — หน้า /servers แสดงเซิร์ฟ Minecraft ที่ผู้ใช้ MCSV เปิดให้สาธารณะ คุณสามารถ list เซิร์ฟตัวเองให้คนอื่นเห็นได้
• Tools — หน้า /tools มีเครื่องมือฟรี: RAM Calculator, JVM Flags Generator, MOTD Generator, Color Codes, server.properties Editor
• Public API — มี REST API สำหรับ developer ที่ต้องการเชื่อมต่อระบบของตัวเอง ติดต่อทีมงานเพื่อขอ API key
• Status Page — ดูสถานะระบบของ MCSV ทั้งหมดที่ /status อัปเดต real-time

การบำรุงรักษาระบบ

MCSV มีการบำรุงรักษาระบบเป็นประจำเพื่ออัปเดตซอฟต์แวร์และเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ ประกาศล่วงหน้าผ่านหน้า /announcements และ Discord ปกติทำในช่วงเวลา 03:00-06:00 (เวลาที่ผู้เล่นน้อยที่สุด) downtime เฉลี่ย < 5 นาที

คำถามที่พบบ่อย